一應俱全 迎戰網路購物 美商場服務 五花八門

作者: 黃文正╱綜合報導 | 中時電子報 – 2011年11月14日 上午5:30

中國時報【黃文正╱綜合報導】

網路時代,民眾消費習慣日漸改變,網路購物營收也跟著逐年提升。為迎戰網路購物這隻超級怪獸,美國各大城市傳統購物中心或超市紛紛進行異業結合,推出五花八門的消費服務,期望以「一次搞定、一應俱全」的多元便利服務,吸引消費者的青睞。

《洛杉磯時報》報導,為了力拚網路購物,洛杉磯「Westside Pavilion」購物中心推出許多周邊服務,頗受消費者歡迎。像是,消費者周末前往購物中心採買,子女除可順便上鋼琴課或才藝班,媽媽也可享受一下,剪剪頭髮、做做指甲美容,或是到店內附設的郵局寄信寄包裹。

事實上,現在走入南加州一些城市的購物中心,還可看到牙齒美白、複製鑰匙、健身中心、烹飪教室、皮包和珠寶維修和按摩等多元服務。這些業者將店內空間重新裝潢出租店面,除可每月多收取租金、提高營收外,還可提供消費者「一次搞定」的多元服務,增加購物商場的吸引力。

「國際購物中心委員會」(ICSC)首席經濟學家尼爾米拉(Michael Niemira)表示:「零售業本身已趨近飽和點,在購物商場內增設非傳統性攤位,將是未來的趨勢。」他說,目前加州購物商場出租給非零售和非餐飲業的空間比率,大約一七%,未來十年內可望提高至二五%。


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