退佣減 代以茶水費 引爆司機拒載

原視
更新日期:2011/09/30 22:17

為了搶中國遊客團,旅遊市場出現不少削價競爭的怪現象!原本市場有不成文的規定、就是只有導遊才可以有購物退佣,不過自從開放中國遊客團之後,有旅行社甚至會砍遊覽車的報價,再看客人到特定商家購物金額多寡,退給司機佣金。

不過自從9月1日開始,規定購物店退佣不能超過30%,司機的購物退佣也就相對減少,甚至有的改以茶水費來代替,才會發生遊覽車司機、拒絕載客的情形。

根據觀光局的統計資料,中國旅客平均一天在台消費大約130塊美金,比日本客還高,看準這樣的消費力,很多旅遊業者為了搶客,不惜壓低團費,賭旅客會在特定商店買東西,再以退佣來補團費差價,砍團費甚至還砍到遊覽車報價,同樣用退佣來補差額。

業者說,原本觀光團就有退佣的不成文規定,但一般只有導遊才有退佣,團費砍很兇的業者,才會把司機也納入,但旅遊品質保護協會9月1日起實施旅遊業者自律公約,退佣不得超過30%。

新制度開始後,壓縮到導遊和司機的退佣,因此才發生像這次南部司機放中國遊客鴿子的情況。旅行公會表示,自律公約時施後一定會有磨合期,但要求退佣不得超過30%的規定,就是希望市場報價可以回到正軌,不論是住宿或是由遊覽車,都應該合理報價,不應該再由佣金回補差價。


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