陸客團削價競爭 退佣高達7成

公視
更新日期:2011/07/22 22:16

旅行團購物抽佣、在旅遊界原本就是不成文的規定,不過最近有導遊和旅行社因為抽佣分配談不攏鬧上法院,台北地院接獲一名導遊控告旅行社,沒有依約退佣,經過法院審理判導遊勝訴,但全案還可以再上訴,不過這個案件也揭露出,旅行團因為削價,用低團費綁高額抽佣,在業界越來越嚴重的狀況,尤其以陸客團的比例最高,業者透露,有些退佣甚至有七成!

為了搶接陸客團,不少業者開出低於成本的團費,甚至是零元團費,但羊毛出在羊身上,賭的就是陸客到購物點、買多少東西,因為旅遊界不成文規定,陸客購物後商店可以退佣給旅行社,行情價是三成,不過現在為了削價競爭,有些大型購物點退佣甚至高達七成。

資深導遊話說得很白,團費低就是會有"要客人購物"的壓力,至於購物店退回的佣金,旅行社和導遊要怎麼分,就看雙方當初簽訂的合約,但最近就有導遊因為不滿旅行社沒有依約退佣,告上法院,法官審理後認為,導遊跟旅行社間的確有退佣規定,因此判決導遊勝訴,全案還可再上訴。而法官也發現,在這起案件中,購物電退佣的金額高達五成,旅遊業者透露,因為削價競爭,這樣的高額退佣在市場上已經不稀奇。

為了遏止高退佣低團費的狀況繼續惡化,旅行公會已經要求經過品保協會認證的購物店簽署自律公約,未來退佣不得超過三成,而觀光局也計畫從九月起,規範接待大陸團的業者,每天最低的接待團費,要讓團費回到合理價格帶,也能避免業者以退佣來彌補虧損。


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