離譜!漢神網路商城 竟拿贈品轉賣

TVBS
更新日期:2011/04/14 12:16
杜蘊潔

高雄一位林小姐從剛開幕不久的漢神百貨公司網路商城,買來一罐能去除頭髮異味的髮香噴霧,結果一拿到貨,卻看到罐子上寫了非賣品3個字,林小姐覺得是百貨公司把沒送完的贈品拿來轉賣給消費者,覺得實在不道德,而漢神方面回應,是當初在進口時不小心夾帶了幾罐非賣品,承認在倉管上出現缺失。

號稱能去除頭髮異味的髮香噴霧,高雄一位消費者花了340元,透過漢神百貨的網路購物商城買來,沒想到一拿到商品,竟是這樣。林小姐:「我看到是非賣品,就覺得還滿奇怪的。」

一看到瓶身上寫著非賣品3個字,這位消費者簡直傻眼,當下質疑是漢神百貨把贈品拿來轉賣,向漢神百貨投訴想討回公道,得到的回應卻說成標籤貼錯了。林小姐:「說法不應該是這樣,要說謊應該要想個好一點的理由。」

從瓶身上可以看得很清楚,非賣品3個字是用印的,但百貨公司卻硬是說成不小心貼錯了,讓消費者覺得根本就是在說謊,氣得連對方致歉的小禮物都不想要了。廠商:「當初進口的時候混入了幾瓶非賣品,本公司也因為在出貨時,倉管人員沒有注意。」

雖然漢神百貨公司出面道歉,表現解決誠意,但才剛結合網路商城,增加網路銷售管道的漢神百貨公司,竟然出現這種贈品轉賣的錯誤,也讓百貨公司商譽在消費者心目中大打折扣。


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