名包「捲」手扶梯? 控百貨賠一半

TVBS
更新日期:2011/01/22 18:42
華舜嘉

手扶梯安全性難道又出問題了嗎?上個月18日,一名蔡小姐到台北市信義區百貨用餐,搭手扶梯時,價值16800元的名牌包疑似捲進手扶梯內,用力拉出,結果包包破了個洞,蔡小姐要求百貨公司全額賠償,不過百貨業者拿出監視器畫面強調,手扶梯安全性沒問題,只願意賠償一半價格,8000元,但蔡小姐堅持名牌包是小牛皮材質,也沒有靠近手扶梯踏板,到底如何捲進去,雙方各持己見。

好好一個粉紅色名牌包,卻破了一個大洞,仔細看,包包底部裂了個L型裂縫,大約10公分,連線頭都跑出來了,包包所有者蔡小姐指控,都是百貨公司手扶梯惹的禍。百貨業者:「我們手扶梯正常運作,包包並沒有裂掉,有掉任何東西。」

錄影帶還原當時事發,蔡小姐搭著手扶梯下樓,身體靠在手扶梯上,用手勾著名牌包,卻突然捲進踏板內,包包卡住,和妹妹兩人用力拉扯,包包疑似因此破了洞,蔡小姐質疑手扶梯安全性有問題,百貨業者拿出檢測報告,強調手扶梯符合安全標準,對於蔡小姐要求全額賠償包包16800元費用,百貨公司只願意賠償一半,8千元。

百貨業者:「我們有道義賠償責任,既然今天在我們商場發生這種事情,我們當然也很遺憾,也願意補償她8千元金額。」

投訴者蔡小姐:「後來他們根本就沒跟我連絡,就都不了了之,因為我也是服務業,服務業的態度應該不是這樣子。」

TVBS記者華舜嘉:「記者現在重回現場,當時蔡小姐就是這樣把名牌包,靠近手扶梯外側邊緣,沒想到因而卡進踏板,拉出來破了個洞。」

以記者包包模擬蔡小姐情況,名牌包屬於小牛皮材質,有硬度,並非軟性布料,大約A4大小長型包,如果以蔡小姐161公分身高來看,距離踏板還有空隙,到底如何捲進手扶梯內?雙方各持己見,消保官也難評斷,得要由公正第三者來釐清責任。


已用關鍵字:名牌,
共出現:6次
……..文章來源:按這裡




无觅相关文章插件,快速提升流量