論微網誌Twitter最紅 美國成年人較熱中

隨機文章內容:型熱門社群交友網站如「臉書」(Facebook)及MySpace、人際關係網LinkedIn,也各自具有類似微網誌的功能。2006年創立的「推特」,是功能介於線上即時通訊與個人網誌、部落格之間的免費微型……..原文連結按這裡


中央社
更新日期:2009/11/23 08:59

(中央社記者顏伶如波特蘭22日專電)就算原本沒聽過「推特」(Twitter)的人,今年稍早也會被鋪天蓋地的新聞報導「疲勞轟炸」到不得不知道這個具備微型部落格功能的熱門社交網站。

2009年4月,好萊塢影星艾希頓庫奇(AshtonKutcher)與美國有線電視新聞網(CNN)即時新聞服務在「推特」較勁人氣,看誰將成為這個社交網站第一個擁有100萬名粉絲追隨的成員,最後由艾希頓庫奇勝出。

艾希頓庫奇到美國電視脫口秀天后歐普拉(OprahWinfrey)節目現身說法,頗為自豪值此網路時代單單一人的意見與聲音,竟可以與整個新聞電視台互相抗衡。

後來,擁有廣大美國婦女觀眾支持基礎的歐普拉也註冊成為「推特」成員,還在節目上首度嘗試發送簡訊(tweet),傳播媒體大量報導與明星炒作之下,使得「推特」的人氣指數能夠在所有類似的微網誌網站當中傲視群雄,吸引不少網友註冊成為「推特」成員,想看看這個微網誌到底為什麼這麼紅。

類似功能的微網誌網站還包括「噗浪」(Plurk)、Tumblr、Squeelr、Emote.in、Jaiku、identi.ca.等。

知名大型熱門社群交友網站如「臉書」(Facebook)及MySpace、人際關係網LinkedIn,也各自具有類似微網誌的功能。

2006年創立的「推特」,是功能介於線上即時通訊與個人網誌、部落格之間的免費微型部落格,它讓網友可從個人電腦或手機,每次送出不超過140個字元的簡訊與其他網友進行即時分享。

許多人不免好奇,為什麼「推特」會限定140個字元而不是其他數目?原因在於考慮到透過手機傳送簡訊的字數限制,因此設定為140個字元。

在過去,如果是傳統式的個人部落格或網誌,網誌主人有新的照片要分享,或者有新的動態要更新,一定要使用電腦上網、登錄網站之後才能新增照片或更新文章、訊息。

「推特」則「進化」到從照相手機上拍到的照片也能馬上傳送出去與親友分享,也可以直接從手機打簡訊傳送最新動態(但字數有140個字元的限制,所以發言要比傳統式部落格精簡許多),不必再透過電腦上網,所以「推特」的即時性、方便性與臨場感(例如2008年印度孟買發生恐怖攻擊事件,就有目擊民眾利用「推特」發送最新消息)都非常高,讓人相當新奇。

這麼紅的微網誌,到底都是哪個族群的人熱烈捧場抬高它的知名度?如果純粹用猜的,許多人可能會猜是中學生、青少年,然而,根據媒體研究專家統計,「推特」大多數使用者都是具備一定年齡的成年人,而且這些成年人加入「推特」之前可能根本連「臉書」等社群網站都不曾接觸過。

相對之下,根據comScore的統計數據,12歲至17歲的青少年只佔「推特」使用者人數的11%而已。

媒體研究機構Participatory Media Network在2009年6月公佈的研究結果也顯示,雖然18歲到24歲之間的年輕人當中,高達99%都有在使用目前網路上的社群交友網站,但在這個年齡層當中使用「推特」的人卻只有22%而已。

正因如此,媒體報導與網路上便有這麼一句形容如此現象的常用句:「青少年不玩『推特』」(Teensdon't tweet)。

「推特」使用者族群以成年人居多的關鍵因素在於,「推特」創立之初是在企業界人士或新聞媒體之間流傳以及使用較為頻繁,在這樣的背景因素底下,自然「推特」從一開始所獲得的使用族群以及支持者都是以成年人居多。

隨著年輕偶像明星例如布蘭妮(Britney Spears)、麥莉希拉(Miley Cyrus)的加入,越來越多年齡層較低的青少年網友近來也逐漸到「推特」來趕流行、湊熱鬧了。

Participatory Media Network統計便發現,18歲到24歲的「推特」用戶當中,高達85%受訪者說他們是利用這個微網誌來追蹤朋友們的最新動態,54%則說是來追蹤明星或偶像的最新動態。

儘管知名度高,但「推特」卻不見得能拉住所有前來註冊成為用戶的網友。

根據尼爾遜網路調查(Nielsen Online)統計,「推特」的用戶保有率大約只有40%,也就是說,每10個前來註冊成為用戶的網友,後來只有4人會繼續留下來;而且,很多人前來註冊成為用戶之後,過了一個月就再也不來了,成為空頭帳戶。

因此,包括哈佛商學院(Harvard BusinessSchool)在內針對網友使用微網誌行為調查的研究統計都做出同樣結論,那就是「推特」等微型部落格其實貢獻最多行動的只是由一小群使用率相當積極、頻繁的少數用戶。

另外,根據Sysomos針對1100多萬名網友進行的調查統計也顯示,「推特」網站上總活動量當中高達86%的活動,其實是由區區10%的用戶創造出來的,由此可見「推特」用戶參與積極程度不一,使用頻率冷熱落差頗大。

網路科技的流行,讓許多民眾十足變成「秀才不出門,能知天下事」。換另一個角度來看,對於公司企業來說,如今透過網路上的微網誌,就能在「不出門」的情況下也可以獲得許多「秀才」前來鼎力相助。

最新出現的實例,便是2009年11月上市的熱門電玩「決勝時刻:現代戰爭2」(Call of Duty:ModernWarfare 2)。

電玩廠商Infinity Ward在設計「決勝時刻:現代戰爭2」遊戲內容的過程中,如果碰到某些難以抉擇的問題,除了工程師們在會議室發表意見之外,也會透過微網誌「推特」(Twitter)向6萬多名的粉絲尋求意見。

在過去,產品上市之前廠商若要聽取消費者意見,則必須進行市場調查等複雜動作才能取得相關資訊。但現在,透過「推特」上的即時互動,就能讓廠商達到類似市調的基本結果。

戴爾電腦(Dell)把「推特」當作一個特殊的銷售管道。根據統計,戴爾透過該公司的「推特」帳戶,迄今已經賣出了數百萬美元的電腦相關產品與配件,收入頗為可觀。

戴爾為什麼到「推特」賣起東西?原因在於在這裡賣東西並不需要刊登費、廣告費等成本。

哈佛大學商學院的一項研究報告分析,如果戴爾的某款電腦產品只剩下45個存貨,此時戴爾如果花錢去熱門拍賣網站eBay另設新的網頁賣場,以成本利潤的角度來看並不划算。

因此,戴爾把腦筋動到「推特」上頭,來這裡設立名為@DellOutlet的帳戶,做為以特惠價出清存貨的銷售通路,結果引來消費者熱烈迴響,生意相當好。

未來「推特」會不會對這些前來開闢銷售管道的企業徵收手續費或甚至利潤抽成?則是一項值得觀察的發展。

英國政府於2009年6月才新成立的創新、大學暨技術部(Department for Business, Innovation andSkills),由該部門的企業數位通路主任威廉斯(Neil Williams)撰寫一份20頁的「推特指南」,供英國政府各單位參考。

威廉斯在指南中鼓勵政府部門多多使用這個熱門的微網誌。

他分析,「推特」的重要性在於如今它已經變成許多重要新聞最早曝光的地方,不管墨西哥大地震或麥可傑克森猝死,許多民眾都從這裡知道這些重大新聞事件。

另外,「推特」現在也以「重大事件最新發展即時更新」這個功能聞名,例如印度孟買發生恐怖攻擊事件,網友都可以從這裡獲取最新的、來自第一現場的快訊。

「推特」還有一項重要性,那就是它已經成為一個監測民情、輿論、流行發展最新趨勢的管道。哪些話題現在最熱門、最多人討論,透過統計表隨時可以讓人一目瞭然。

這份指南寫道,如果從公司企業的資訊交流工具來看,與傳統印刷式的新聞報刊或現有的網路部落格相比,微網誌的特性在於成本開銷低、加入門檻低、風險低、需要具備資源低,官方政府機構追隨私人企業腳步使用「推特」,最早多半屬於低調的實驗性質,後來才逐漸發揚光大。

政府機關透過網路所宣佈的政策或消息,可以透過「推特」進一步延伸,同時進行即時的政策宣導,也可以跟其他「推特」用戶建立互動關係,並對新聞從業人員、廣大網友具有重要影響。

威廉斯認為,「推特」是一個讓平民百姓能夠有機會發表聲音、意見的低門檻管道。根據統計,英國中央層級的政府機構已有10多個設有「推特」專屬帳戶。981122


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