地獄與天堂

隨機文章內容:根除『勢利』改以『分享』,讓自己成為消費者最想依賴的品牌」。這絕非指山本耀司或Lacroix勢利,而是強調「品牌要與消費者培養感情」。時尚 樂與你分享品牌諮詢公司Interbrand日前公佈……..原文連結按這裡


自由
更新日期:2009/11/06 04:09

記者方惠宗/專題報導

山本耀司、Christian Lacroix、Escada…,這些叱咋全球的時尚要角,撐不過今年第三季,相繼破產;對比Marc Jacobs、Frida Giannini等強勢品牌的設計師,心情宛如地獄與天堂。

Christian Lacroix一度愁雲慘霧;他在自己的工作室拿出所有布料,無奈表示「只剩這些顏色」,才真正讓人意識:「全法唯一擁有博物館策展人資格的58歲時尚天王,真的垮了!」真心寒。

山本耀司(Yohji Yamamoto)與Escada的破產也讓人不勝唏噓;前者是日本自1970年代架構「東洋美學」的靈魂人物之一,後者是1980年代「為成功而穿」的代表。感嘆「實力這麼強,也會倒?」

品牌越來越難經營,美國奢侈品協會(Luxury Institute)在最近一份「21世紀的精品業通則」指出,精品業注定從消費者的「炫耀式消費」,移轉到對品牌的「認同感消費」。換言之,品牌必須設法讓自己與消費者的感情,越來越緊密,因為「接觸精品資訊的管道太多了,大家都有時尚見解,名牌必須根除『勢利』改以『分享』,讓自己成為消費者最想依賴的品牌」。這絕非指山本耀司或Lacroix勢利,而是強調「品牌要與消費者培養感情」。

時尚 樂與你分享

品牌諮詢公司Interbrand日前公佈「2009年全球百大品牌」,進榜的精品牌子共11個,居冠的是Louis Vuitton,Gucci、Chanel、Rolex、Hermes分佔前四,依序則為Tiffany、Cartier、Prada與Giorgio Armani;Burberry與Polo Ralph Lauren也進「百大」。

業者觀察,強勢品牌除了商品本身有競爭力,尤其會自然而然的分享他們的文化,不但有利品牌深度,還牽動趨勢。這也就是為什麼有人難以生存,而Louis Vuitton、Gucci、Chanel的客人絡繹不絕、Hermes的價格高得嚇人,生意卻還是很好。

舉例來說,Hermes在台北舉辦免費絲巾展,邀民共賞;Prada在首爾以長期的特殊建築,舉行電影、藝術展;旅行皮具起家的Louis Vuitton,在適逢人類登月40週年之際,請「阿波羅計畫」太空人分享當年的太空之旅…。某時尚品牌經理表示,品牌以各種形式讓消費者Touch核心價值,長久而為,會使人對「買這個牌子萬無一失」感到信任。

與時俱進的通路策略也很重要。以Chanel在日本的狀況來說,儘管要收掉大阪、九州等專門店,但計畫在東京青山新開香水專門店;台灣更將結合全系列香水、護膚室、彩妝,在台北101開設首家「Chanel複合式化妝品精品店」。Gucci也建立互動網站www.guccieyeweb.com,賣起一支6千台幣的墨鏡,還在iPhone分享品牌與設計師的生活精華。新鮮的通路總能擦亮招牌。Interbrand的「百大」代表品牌對營收的貢獻、對客戶的影響力,以及品牌維持未來營收的能力。我們觀察到,有些品牌越來越喪失客戶的信任,但有些卻更受寵。進榜「百大」的精品,除Louis Vuitton名次與去年一樣、都在第16位,其餘都上升1到6個名次,更添Burberry與Polo Ralph Lauren。相較慘滑的金融品牌,精品與消費者的感情其實不錯啊。

圖片提供/Chanel、Gucci、IWC、Louis Vuitton


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