自然簡約風 無印良品擄獲消費者的心

自由時報 – 2013年7月27日 上午6:12

記者葉思含/專題報導、吳峻銘/攝影

追求簡單、自然、平實的「無印良品」,以忠實呈現產品原貌的理念,在名牌浮濫與包裝過度的年代,創造出獨一無二的品牌風格,並以簡約的裝潢擺設,在各大百貨公司與賣場中獨樹一格,成為消費者逛街時放鬆身心靈的天地。

近來,無印良品對於自身經營理念貫徹始終的精神,也成為各大企業亟欲仿效的楷模典範。

無印良品在日文中的意思是「沒有品牌的好商品」,以不標榜品牌、注重價值、簡約設計為核心理念,滿足消費者日常生活中工作、休閒、娛樂等各面向需求,核心概念在於商品的價值即是本質。

梁益嘉今年初新任無印良品總經理,他說,無印良品的每一項商品,都遵循「嚴選素材」、「製造流程簡化」、「包裝簡化」的原則,讓消費者能接觸到每樣產品最原始的樣貌。

「嚴選素材」的精神,除了挑選最適及天然的原料外,也將在物品本質不變的前提下完整利用。而「製造流程簡化」為力求保持產品原始面貌,在去除不必要的加工、浪費與成本增加的前提之下,發揮其最大效用。

「包裝簡化」可說是無印良品最大的特色,梁益嘉表示,簡化包裝不但符合環保概念外,也讓消費者能直接觸摸商品原貌,感受它原始的觸感、撫摸其用料之實在。

傾聽消費者的心聲,是無印良品特色之一,梁益嘉說,不只透過公司的服務信箱來與消費者溝通,近來還透過社群網站和外界互動,無印良品以開闊的心胸面對每樣商品的成與敗,固定將民眾傳達的使用心聲報告日本總部,並依照消費者真實的需求,在不違反無印良品品牌核心精神的情況下,於下一次的產品中推陳出新、持續改良,力求貼近民眾日常生活的需要。

近來無印良品各門市正陸續改裝中,結合環保節能概念,如換上LED燈具等,盼為地球盡一份心力。展望未來,梁益嘉說,無印良品沒有為市場發展設限,將會依照民眾的生活需求,持續研發各項環保、節能、簡約的產品,並堅持理念,善用資源、做得更好。

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