微型創業-廖承傑 打造網路服飾王國

作者: 記者劉馥瑜╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年2月21日 上午5:30

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

6年多前,他是一間服飾公司的送貨司機,因為孩子出世,一心想貼補家用的他,到五分埔批貨,兼職做起網拍生意;6年後的今天,他創立的流行女裝品牌LOVFEE,在網路服飾競爭白熱化的環境下,單月營收仍高達新台幣500萬元。

他是廖承傑,72年次,看起來就和一般時下的7年級生沒什麼兩樣,但談起創業過程,他卻超齡地說:「從沒想過會有今天,過程中,我只想把每件該做的事,做到最好!」但是創業之初,他也曾碰到嚴重的瓶頸。「當時都要看銀行進來多少錢,才能去廠商那邊拿貨」;且在品牌建立之初,完全沒有知名度,也沒有固定會員,「網拍又不像在夜市擺攤,至少一定會有過路客」,所以幾乎天天都在燒錢。

最艱苦的時候,廖承傑和妻子、兒子3人就住在公司的其中一間房。因工作型態的關係,幾乎每天都得熬夜工作,大人半夜吃飯,小孩也跟著半夜才吃,這樣的日子過了1、2年。問他當時的心情,他說:「雖然害怕,但還是要撐下去!」

廖承傑的信念就是:「現在不要死,至少以後還有機會;如果現在死了,以後就沒機會了。」因此,創業6年間,他不斷地調整腳步,前後共經歷3次轉型。

很少人知道,以流行女裝品牌成功的他,其實最初是做男裝拍賣,成本與門檻相對較低,但業績很難衝高。後來,他轉攻競爭激烈的女裝,起初以日系甜美風格為主,2009年嗅到市場轉變,率先切換到韓系風格搶市,大受好評,業績立刻衝破千萬元,最好的時候還曾一度飆到一個月3,000萬元。

然而,就在最巔峰的時候,廖承傑卻選擇急流勇退。2011年底,他將雅虎拍賣帳號以千萬元的高價賣給另一位賣家,跳脫原有的批貨戰場,決定全心投入自有品牌。他說,因為批貨最大的問題,就是無法控制貨源和品質。因此,在三十而立之際,廖承傑決定跟命運賭一把!他找來2位股東,投入3,000萬元,全力挹注新品牌LOVFEE,從商品開發、企劃、銷售、物流全部一手掌握,並嚴選合作的廠商。

訂價策略也是一門學問。廖承傑說,網路服飾如果單價太高,消費者寧可到店面購買,因此LOVFEE平均單價幾乎都在千元以內,搶攻平價商機。而要求服務品質的他,還在公司員工不到20人的情況下,堅持安排專職的客服人員,365天全年無休,並提供0800免付費專線電話,回覆顧客所有疑問。

有趣的是,和老闆一樣,LOVFEE的員工全部都是7年級生,行銷鬼點子源源不絕。日前還在FB粉絲團上推出「情人愛現一起晒愛情」活動,只要上傳和情人穿情侶T的照片,即可獲得紅利點數,以不間斷的活動,保持品牌和顧客之間的熱度,目前累積粉絲已超過5萬人。 回首過去,這一路走來,廖承傑漸漸在服裝事業上找到自己的興趣和定位,憑著努力學習的精神及對流行服飾的敏銳,當然,還有一股永不放棄的拚勁,在競爭激烈的網路服飾戰場上,闖出屬於自己的一片天。

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