要便宜也要品牌高價值 黑莓機印度、印尼市場左右兩頭燒!

作者: 鉅亨網編譯李業德 綜合外電 | 鉅亨網 – 2013年2月4日 下午6:32

黑莓公司最新發表的旗艦機Z10。(圖:官網)黑莓公司最新發表的旗艦機Z10。(圖:官網)

《路透社》報導指出,黑莓機製造商黑莓 (BlackBerry Limited.)(RIM-CA)(RIMM-US) 在關鍵新興市場印度和印尼,碰上營運的棘手難題:要快速推出便宜手機吸引低階用戶,但同時也要銷售高價產品,重建起先前受挫的品牌定位。

黑莓前身為 Research in Motion Ltd.,隨著最新系統黑莓 10 的推出,公司於今 (2013) 年 1 月 30 日正式更名,與旗下主力商品黑莓機一致。在印度和印尼黑莓擁有數百萬位用戶,大多憑藉著廉價手機和服務方案吸引顧客,最低收費每個月 2 美元。而上周公司新推出的 Z10 旗艦機,每款身價高達約 750 美元,可以說不太可能吸引到這些用戶族群。

研究機構 IDC 駐新加坡資深分析師 Melissa Chau 聲稱:「印度、印尼顯然不僅是最大的市場,未來智慧手機成長的速度上,也最具備潛力。但目前黑莓推出的 2 款產品,並無法完整符合這兩個市場的需求。」

黑莓本身並未依國家劃分個別銷售額,但 IDC 研究數據指出,去年內印尼係黑莓除了美英國以外,最大的國外市場所在,印度則是第 9 大。

ABI Research 表示去年內,黑莓拿下印尼將近一半的智慧手機銷售量,然而相對比較下於全球所占比率僅 5.3%。而在全球第 2 大的手機市場—印度,黑莓擠身進入季軍,僅次於三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 以及諾基亞 (Nokia Corp.)(NOK1V-FI)(NOK-US)。

在這兩個國家內,年輕民眾皆愛用低價手機搭配的免費通訊服務 BlackBerry Messaging Service (BBM),幾乎所有電信商都為黑莓產品提供服務。例如印尼業者 XL Axiata Tbk PT,去年度以日費 20 美分的價格提供配套服務後,黑莓用戶出現 45% 巨幅成長。

不過目前市場情況日新月異,走向轉變相當迅速。

如 Whatsapp 等跨平台通訊程式走紅,外加廉價 Android 系統設備使用率上升,皆讓黑莓機的吸引力受到分散。

雅加達一位 32 歲的產品設計師 Mickey Nayoan 表示,6 個月前他把黑莓機換為三星機種,但並不感到後悔。「因為有 WhatsApp,沒有黑莓我也活得下去,越來越多人使用這款程式,我也不再需要 BBM 了。」他如此說到。

在此同時,較富裕的高階用戶們,也開始屏棄被視為低階代表的品牌手機。

雅加達通訊顧問 Ong Hock Chuan 說到:「在公司推出廉價版本手機後,許多看重身份地位的印尼人,光顧意願就下降了。」

另一方面,營運商和顧客們皆表示,黑莓服務出現故障問題,且公司品牌形象褪色,讓 Z10 和 Q10 的銷售越發困難,即使對富裕客戶也一樣。

分析師們認為,黑莓若要扭轉目前劣勢,便得盡快推出便宜的手機產品,去年公司便以舊系統平台,對印度、印尼低階客戶提供機子。

科技顧問機構  Gartner 孟買分析師 Anshul Gupta 說到:「Z10 明顯是一款高階產品,印度市場負擔不起這個價位的消費。我們不知道黑莓會推出什麼產品搶市,但我預期公司會在印度打造不同往常的東西,以加大它們的市占比率。」

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