星巴克允多繳稅 遭批來得太晚

法新社 – 2013年2月3日 下午3:50

(法新社倫敦3日電) 美國咖啡連鎖品牌星巴克在英國避稅消息曝光後,承諾會另繳上千萬英鎊的稅款,但星巴克想挽回名譽恐面臨一場硬仗,分析家也說,星巴克提出的承諾「太少、太晚」。

星巴克(Starbucks)在英國有760家分店,營業額超過30億英鎊,但1998年來只繳納企業所得稅860萬英鎊(1380萬美元)。消息一出,從民調結果看來,星巴克可能不再受英國消費者青睞。

星巴克不敵英國議員和消費者壓力,去年12月宣布於未來兩年繳納額外2000萬英鎊企業稅。

然而,市調YouGov品牌指數(YouGov BrandIndex)負責人墨斐(Sarah Murphy)說,星巴克這一步「在緩和針對(星巴克)品牌的負面情緒上,幫助不大」。

品牌指數多月來持續追蹤公眾對星巴克的觀感,並根據民眾得知的品牌消息替企業在Buzz指數上給分,零分代表正負兩面評價相當。

去年10月初,星巴克的Buzz得分正1.9,避稅新聞曝光後跌至負28.4,去年12月中旬更來到負45.2。

墨斐說:「跌幅十分可觀。」她補充說,這段期間,外界對星巴克的品質和價值觀點也下滑。墨斐表示,自12月之後星巴克品牌形象「似乎有緩慢復甦」,但公司的決定來得「太少太晚」。

社交媒體機構Yomego也發現類似模式。Yomego追蹤同期線上對話發現,針對星巴克的負面評論一直多於正面評論。

分析師說,星巴克的英國臉書和推特網頁中,95%的評論都與避稅有關。(譯者:中央社蔡佳敏)1

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