電視購物網出包 50分鑽鍊5千有找

TVBS – 2013年2月3日 上午12:05

知名電視購物網出包,有網友點進購物網站上的好康專區搶便宜,意外發現結帳金額折扣價格殺很大,像是50分鑽石項鍊,當天網站特價93955,但結帳時價格竟然5000元不到,從原本打9.5折瞬間下殺到0.5折,許多網友發現瘋狂搶標,但業者調是網站後端結帳系統出錯,並非刻意標錯價格,如果網友堅持要買,恐怕只能以網站標示優惠價賣出。

知名電視購物網出包,有民眾上網購物,點進好康專區搶便宜,卻在結帳時意外收到天上掉下來的禮物,許多優惠商品,折扣價格下殺,再下殺,真的殺很大,50分鑽石項鍊原價98900,當天特價93955,網站上標示現省4945,結果在結帳時,系統竟然以省下來的4945價格,當成結帳金額賣出,從打9.5折變成下殺0.5折,另外還有30分的鑽戒特價17820,變成2000元有找,等於打了1.1折,還有這款淨水器,特價6080,結果結帳時竟然只要960,等於打了1.5折。

價格如同跳樓大拍賣,眼尖網友瘋狂下標搶購,但電視購物網強調,是網站結帳後端系統出錯,並非刻意標錯價格誤導消費者。電視購物網發言人曾雅玲:「消費者其實看到的價格是沒有問題的,就是我們上面標的價是沒有錯誤的,所以對消費者的認知應該是說,變成是說,我們去店裡買東西的時候,(店家)多找錢給我這樣子。」

電視購物網強調,已查出有300多筆出錯的下單紀錄,目前已著手和消費者協調,但堅持只能以網站上標示的優惠價格來出售,希望能在不損及雙方權益下,以最圓滿的方式處裡。

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