進軍大陸網拍停看聽

作者: 記者劉馥瑜╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年10月19日 上午5:30

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

你知道大陸民眾消費不在乎東西貴不貴,卻在乎面子跟人情禮節嗎?你知道在大陸哪個地區、哪個年齡層的人是服裝網購市場的消費主力?大陸市場充滿商機,但想分食這塊大餅,必須先了解大陸的消費文化、習慣與價值觀,才能掌握先機。

曾經出版過多本大陸網拍、批貨相關書籍的張志誠,日前在青創總會開設一門「網路淘金,前進中國大陸」課程。他表示,兩岸網購市場消費文化與購物習慣有很大的差異,例如:台灣消費者喜歡低調奢華,大陸民眾喜好高調華麗;台灣習慣用E-mail與賣家溝通,大陸則習慣用即時通訊軟體,且必須時時有人在線上服務。張志誠說,沒有用即時通的商家,幾乎不可能在大陸做網購生意。

在消費價值觀上,張志誠說,成就感、面子和人情是大陸民眾消費最重視的3大因素,但台灣民眾買東西較多部分是為了自我滿足。其中,根據調查,來自內陸省分的四川、河北、山西、陝西等消費者最看重「成就感」和「人情」,北方省份的人注重「面子」問題,「只選貴,不選對」的消費文化盛行,南方人則相對比較不重視面子。

之所以有這樣的差異,張志誠分析,內陸省分的消費者,因所在的省份經濟相對不發達,收入水準也較沿海低,該地區的民眾迫切希望透過成就感的累積,改變自己和家庭的命運。因此,商家在品牌或產品形象塑造上,如果能加以成就、成功的價值定位,把商品塑造成「成功人士」的象徵,容易讓他們買單。

另外,內陸省份民眾也特別重視人情,張志誠分析,這是因為在經濟越發達的地區,人際關係相對淡漠,傳統的人情世故、禮尚往來等觀念也較淡薄,反之在內陸則相對重視傳統禮節。因此,針對這些消費族群,張志誠建議,可多開發「禮品市場」,根據不同節日設計不同的禮品組合。他說,目前保健食品、酒品、成衣、書籍、IT產業都已逐漸滲透到禮品市場。

再者,北方人士特別注重面子問題,因此,張志誠建議,可在產品包裝上多下點功夫,要塑造出夠體面的感覺,或以個人化的禮品設計突顯尊貴地位,讓消費者覺得很有面子。

此外,值得注意的是,服裝仍是網購市場上的大宗,幾乎占全部網購消費數量的3分之2。根據資料顯示,大陸服裝網購市場規模已從2007年的150億人民幣快速成長到2011年的2,000億人民幣,短短4年時間,倍增了13倍,顯見這個市場正在快速發展。

其中,由於大陸實施一胎化政策,現在幾乎是6個大人在養一個小孩,因此推升童裝市場的蓬勃。根據統計,大陸童裝網購市場2010年已突破630億人民幣,估計2013年將達到1,000億人民幣,也是一塊可切入的市場商機。

根據張志誠整理,大陸服裝網購市場以華東地區比例最高,其次是華南、華北地區;年齡層方面以19~24歲的民眾最多,占39.4%,其次是25~30歲;性別上則以女性居多,未婚的消費者比例占56%;學歷上則是大學生最多,占41.8%,其次是大專占31.6%。

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