禮券事件 HOLA賠每人千元禮券與88折優惠

隨機文章內容:券」標價為「0元」,並非標價錯誤,因兌換活動只扣除會員點數,而非銷售商品,本來就不要求會員支付其他費用。HOLA網路會員以0元下單訂購HOLA「贈品禮券」事件,時段從9月26日晚上9時36……..原文連結按這裡


中央社
更新日期:2009/09/29 23:19

(中央社記者許湘欣台北29日電)針對和樂旗下零售通路HOLA網站「贈品禮券」事件,HOLA表示,將賠償每位會員HOLA的1000元禮券,以及從10月8日到12月30日至HOLA指定各店消費88折優惠。

HOLA指出,原本這個禮券是HOLA對會員回饋活動的贈品,凡是在HOLA購物累積會員點數,即可用3000點的會員點數兌換HOLA面額500元的「贈品禮券」兩張。

所以,在HOLA網站的會員回饋活動兌換網頁,這個「贈品禮券」標價為「0元」,並非標價錯誤,因兌換活動只扣除會員點數,而非銷售商品,本來就不要求會員支付其他費用。

HOLA網路會員以0元下單訂購HOLA「贈品禮券」事件,時段從9月26日晚上9時36分開始,到27日上午10時HOLA移除網頁為止。

經HOLA清查發現,下單會員人數共有2600餘人,其中2500餘人是當天申請的新增會員。

以禮券面額計算,價值逾6.4兆元,平均會員每次下單數達142萬8754張。依據以上數據,也顯示HOLA的網路交易平台有遭人不當使用情形。

對於這個異常使用狀況,HOLA已報警處理,並將全力配合偵查。同時HOLA也已於事發當日關閉主機,並立即檢查相關網管措施,幸未發現其他不法使用情事。HOLA在確認交易安全無慮後,已再行開放此交易平台供所有網路會員使用。

針對此一事件,HOLA深感遺憾,對於網路會員下單訂購「贈品禮券」的行為,因該禮券係HOLA供會員以點數兌換的贈品,並非HOLA網路商品販售的商品,交易並不成立。而對於本次使用信用卡支付運費的會員,因交易並不成立,HOLA將不會收取該費用。

但上述的交易雖然不成立,HOLA本於服務本質及最大善意,針對下單「贈品禮券」的會員,將提供每位會員HOLA的1000元禮券及自2009年10/8至2009年12/30,至HOLA全省各店消費享有88折優惠。

由於本事件涉及大宗異常交易,為確保合法會員權益,也要求需於2009年10/8至2009年12/30間,憑身分證明文件,親自至HOLA特定門市(台北內湖店、新竹竹北店、台中中港店、高雄左營店)領取禮券及88折優惠卡。980929


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