4萬買點數購物流標 消費者怒

民視 – 2012年4月5日 下午8:03

新北市一位盧小姐,上個月和先生兩個人,總共花了4萬多元標下一台筆電,但是網站業者卻以兩人用相同信用卡扣款,不符規定,取消得標,並且不退還款項,讓盧小姐氣得一狀告上消保官。

購物網站上,陳列各種3C產品,競標時間一分一秒跳不停,讓買家隨時掌握競標狀況,這種新興購物網站,遊戲規則很特別,不像傳統購物網以現金下標,消費者必須加入會員,購買點數,才能參與競標。

盧小姐上個月16日,在購物網站相中一台輕薄筆電,便和老公兩人同時註冊會員,開始競標,耗了一天一夜,最後到手,盧小姐和先生花了1千6百多點,相當於4萬2千多元得標,隔天卻收到網站郵件,說夫妻倆使用相同IP註冊,還用同一張信用卡扣款,違反規定,必須取消交易。

仔細看看會員條款,業者的確註明,每位自然人或家戶,僅能申請一個帳號,並且不允許同一張信用卡被兩個以上帳號使用,盧小姐因此喪失得標資格,就連競標的4萬多塊點數錢,都拿不回來。

消保官認為,這種購物網站存在灰色地帶,因為網站收了點數錢,就是一種交易行為,業者自行取消得標,理當退回消費者競標所花現金,這種點數形式的購物網站,成立兩年,吸引上萬會員註冊,但是遊戲規則,卻經常引來紛爭。

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