不再MIT lativ犯眾怒 網友嗆抵制

自由時報 – 2012年2月4日 上午4:30

標榜MIT一炮而紅 去年營收40億

〔自由時報記者鍾佳欣/台北報導〕原本標榜MIT(台灣製造)的網路平價服飾品牌lativ,將產地移至中國等地後引發消費者不滿,客訴暴增,本月二日品牌在網站上宣布,已在商品頁面上移除產地標註,並指出:「若您非『台灣製造』不買,我們誠懇地建議,請您不要下單。」此舉讓網友氣炸,品牌昨天緊急把「請您不要下單」改成「請您確認後再下單」,但仍然難消網友怒氣,揚言抵制。

「不要下單」 緊急改成「確認後再下單」

成立於二○○七年的lativ(米格國際)以低價高品質及MIT為訴求一炮而紅,業績扶搖直上,去年賣出一萬四千件商品,營業額四十億,公司年終獎金最高達四十個月。

但品牌於前年起逐步將生產線移至越南、中國等地,讓許多原本衝著台灣製造而購買的網友相當不滿,引發許多客訴糾紛。lativ的解決方式是乾脆在商品網頁上「移除產地標註」,並指出非「台灣製造」不買的消費者就別買,引發大眾譁然。網友紛紛嗆聲:「大陸製的不敢標,企圖魚目混珠」、「錢賺飽了開始搞這套」等。

昨天lativ趕緊修改網站聲明,措詞委婉許多:「若您非『台灣製造』不買,我們誠懇地建議,請您確認後再下單。」該公司並表示,之前措詞上沒有做好把關,其實品牌的本意只是希望消費者能確認清楚再下單,以避免爭議。

但網友再提出質疑,網頁既然已經移除產地標註,如何確認後下單?lativ說,希望網友確認後下單的意思,是指對品牌認可或對品質認同再下單,許多網購服飾品牌也未標示產地,移除產地標註是為了讓消費者關注商品品質,避免聚焦在MIT之上,產生爭議。

品牌強調產能飽和 才外移他地生產

lativ再次強調自己是道地的台灣品牌,雖然目前MIT商品量僅占整體十分之一,但是因為MIT有產能飽和、產線消失、勞工結構老化等問題,無法負荷不斷成長的銷售量,才外移他地生產,其實MIT商品量仍微量增加。

其實lativ近年爭議不斷,曾被爆客服電話不通、促銷殺過頭早買早吃虧,甚至被質疑提高售價再促銷等。lativ重申,客服電話線已增加,消費者也可用留言方式回應,至於促銷問題,本來就是先買先享受,後買享折扣,如果消費者很在意價差也可退貨重買,但絕無抬高售價再促銷。

有網友揚言抵制lativ,轉向支持其他網購品牌如PAZZO、MESGE等,同樣主打平價,且擁有大量台灣製商品,網頁上也清楚標示商品產地,PAZZO更是將素材產地與加工產地分開標示,讓消費者一目了然,避免爭議。

Facebook 馬上按讚 加入Yahoo!奇摩新聞粉絲團

……..文章來源:按這裡




无觅相关文章插件,快速提升流量