〈獨家〉網購睜大眼!同款不同價 可要求低價買

TVBS – 2012年1月28日 下午6:48

上網購物可得張大眼睛!台北一名王小姐上網挑選早春款洋裝,賣家強調下殺79折,全部斷貨,標價1327元,擔心買不到,王小姐馬上下標,但沒多久就發現價格已經調降成980元,而且還有現貨,但其實網路購物常常會推出特價,同一件商品在特價區和非特價區的價格可能不同,消保官表示如果同一賣場裡,同樣商品售價不一,消費者可以要求用最便宜的價格購買,不需自認倒楣吃了悶虧!

拿出新買的早春款洋裝,王小姐很生氣,為了買到最便宜的價格,在網路上比價找了好久,前幾個禮拜,這款洋裝售價是1327元,還強調下殺79折,全部斷貨,隔沒多久調降成980元,而且還有現貨,王小姐質疑明明是同一個賣場,價格和商品數量怎麼如此不同?

投訴人王小姐:「那時候看就覺得有點貴就沒有買,沒想到過2、3個禮拜之後,他竟然(降低)原價,又比我前2、3個禮拜看到的還要少了500元,而且他竟然還有貨,他怎麼可以這樣隨便亂定價,我覺得很不合理。

網路賣場上常有特惠出清,像這款素面罩衫搭配背心,這禮拜正好在特價,廣告區標價228元,但往下看同一件衣服卻是265元,另外這款星星織紋毛衣網路價390元,還得另加運費,但走一趟實體店家,卻買不到這款商品。

店員:「因為網路跟門市庫存不一樣,這代表網路那邊還有量。」顧客:「那價格的話?」店員:「(門市)跟網路同步的呀。」

強調網路賣場和實體店家價格相同,但過年特惠活動多,商品流動快,銷售價格和庫存數量多少有差異,消保官表示如果同一賣場裡,同樣商品售價不一,消費者可以要求用最便宜的價格購買,也提醒民眾下標前看仔細,免得上網購物卻買來一肚子氣。

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