鞏固品牌→開拓市場→跟上新趨勢 成為領導品牌,無敵做對的三件事!

作者: 文│李思萱 | 管理雜誌 – 2012年1月12日 下午10:59

無敵這個品牌並非電子辭典中最早出現在市場上,一開始也並非銷售第一的品牌。那麼,他們是如何打敗競爭對手,成為市占率第一的品牌?

台灣只要是家中有小孩的中產階級家庭,應該都對於電子辭典不陌生。一台小小的機器,從非常簡單的黑白螢幕的字詞查詢功能,一直演進到現在不但有彩色螢幕,還能夠透過多媒體影音互動,這台小小的機器,陪伴許多人度過國、高中語言學習的歲月,以及大學需要大量K原文書的課堂,可以說是台灣人共同的回憶。

在眾多的電子辭典品牌當中,「無敵牌中英文電腦字典」可以說是最知名的品牌,許多人至今都還記得,吳炳鍾教授專業典雅的英語口音,在晚餐後的K書時間,從電子辭典中傳來,而書桌旁一大疊英文參考書的場景,是許多聯考考生無法抹滅的記憶。

無敵科技公司創立於1989年,原名為無敵商業股份有限公司,隸屬於筆記型電腦等電子產品生產製造的英業達集團,自創「無敵BESTA」品牌,22年來成功建立優良的領導品牌形象。一開始是以內銷為主,一年營業額才10億元左右,後來成功轉型到外銷,目前生意已經遍佈中、日、韓、泰、阿拉伯、馬來西亞、越南、尼泊爾和印度。

找對代言人,鞏固品牌地位

最初英業達在開發電子辭典時,集團就明確地將產品定位為具有高度文化的自我品牌,和母公司英業達的代工產品產生區隔,因此就不會影響到原有客戶的事業發展。曾炳榮認為,品牌應該從最熟悉的地方開始做起,因此當時無敵是以內銷開始做起,把品牌定位想清楚並且鞏固之後,再擴展到亞洲其他地區。

無敵科技董事長曾炳榮表示,電子辭典和平板電腦等電子產品最大的不同點,在於電子辭典是一項和當地文化有非常大關聯度的產品,因此假如對於當地文化不熟悉,還是得委由當地的廠商去處理。這麼一項和當地文化具有高相關性的產品,在行銷時,最重要的當然是找到最符合當地文化及產品特性的代言人,才能有效鞏固品牌地位。

而對於曾炳榮來說,他認為無敵能夠成為領導品牌,做對的第一件事情,莫過於在無敵剛推出時,英業達董事長葉國一先生,親自到舊金山三顧茅廬找到了博學多聞的吳炳鍾教授,來為無敵代言,因為吳炳鍾教授本身具有編修紙本英漢字典的深厚編纂經驗,又是同輩當中,對電腦使用非常有熱情的學者,因此找他來做代言,特別具有說服力。

當時競爭對手雖然邀請別的學者代言,但都沒有吳炳鍾來得對味。而且,因為吳炳鍾本身相當風趣幽默,可以演講,也可以寫文章,所帶來的品牌附加價值很大。

除此之外,無敵還找來當時在流行音樂界偶像—小虎隊成員乖乖虎蘇有朋,來做代言,原因是蘇有朋當時在建中的形象良好,希望藉由他的代言,讓爸媽們投射自己的期待,買一台英文學習機給自己的兒女,幫助他們英文突飛猛進。

有了好產品,還要找對代言人,就能為品牌加分,並且鞏固品牌地位,讓品牌深入民眾的日常生活當中。像是孫芸芸代言頂級家電品牌,或者是名廚阿基師為食用油代言,都是找到了符合產品基調的代言人,而能夠將品牌普及化,讓更多人認識並且長期購買其產品。

(本文未完,欲知更多詳情,請見《管理雜誌》450期)

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