線上購鞋夯 衝擊實體鞋店

作者: 蔡鵑如╱綜合報導 | 中時電子報 – 2012年1月9日 上午5:30

中國時報【蔡鵑如╱綜合報導】

愛美女性瘋網購不希奇,但標榜提供價位實惠客製鞋款,還附送專業穿搭建議的線上女鞋俱樂部,如今已成網購新勢力,令時尚潮女趨之若鶩。線上購鞋業者認為,這類網站呼應現代女性的預算和生活型態,代表未來的時尚潮流。

會員註冊JustFabulous、ShoeDazzle.com等購鞋網站不必花錢,不過要接受時尚心理測驗,回答第一次約會最可能穿戴的行頭,最想突襲哪位名人衣櫃等問題,以確定她們最偏愛的時尚風格。

每個月一日,會員登入後可瀏覽限量且客製化鞋款。這些鞋通常由名流或造型師設計,但不對外販售。加上運費,每雙從卅九.九五美元(台幣一千二百元)起跳,如果不喜歡當月的款式,也可選擇跳過不買。

這種會員獨享的方案,吸引不少死忠客戶。該類網站除了容易入門,退貨或交換鞋款的程序也相當簡便。一位ShoeDazzle的廿六歲會員說,以前她靠兩雙鞋走天下,現在她對買鞋癡迷不已,每種鞋款都想要。

購鞋網站高層指出,線上購鞋過程中壓迫感較少,但服務品質沒有下降;BeachMint購鞋網執行長波曼認為,並非人人都有管道認識造型師,網站希望透過科技輔助,扮演造型師角色,並提供合適的產品給個別會員,不必在網路上像無頭蒼蠅般胡亂搜尋。

時尚會員網站受歡迎,令實體鞋店壓力漸增。購鞋俱樂部直接和顧客打交道,不需要店面,可省下人事和店租等日常開銷,鞋子價位只有購物中心的一半。德勤顧問公司線上專家洛伯說,零售業正在重新改造中,業者被迫創新商業模式,否則將面臨一大票非傳統競爭者的挑戰。

包括ShoeDazzle在內,共有四家把總部設在加州洛杉磯,以吸引創投資金。一旦大筆資金到位,便可擴充商品線甚至邁向國際。二○○九年由「豐臀金」金卡達珊與夥伴創立的ShoeDazzle,共募到六千萬美元資金,並把業務擴展至英國和南韓,今年更計畫進軍另外十國。該公司會員已超過三百萬。

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